Designer Aprendizagem (Vendas e Atendimento)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A Crescimentum é uma empresa com uma missão de fazer a diferença no mundo, transformando pessoas em seres humanos extraordinários e empresas em organizações mais sustentáveis e humanas. Desde 2003, somos referência em Treinamento & Desenvolvimento e buscamos ajudar cada pessoa, a partir da conexão humana, a se tornar a melhor versão de si mesma.
Para atingirmos o nosso propósito, desenvolvemos métodos diferenciados e inovadores, e atuamos com palestras, workshops, aulas pontuais e programas In Company customizados, com o objetivo de maximizar o aprendizado dos participantes e trazer resultados reais para a vida profissional e pessoal.
Com a mesma conexão, paixão e resultados, somos parte da Cegos Group, líder mundial em Treinamento & Desenvolvimento e referência em educação corporativa digital. Fundado em 1926, o grupo treina mais de 250 mil pessoas a cada ano e está presente em mais de 50 países, o que nos oferece estrutura e recursos para operar em múltiplos idiomas.
Acreditamos que mudanças corporativas são sobre seres humanos: com sonhos, histórias, qualidades, defeitos, e vontade de evoluir. Por isso, somos uma empresa de educação corporativa especializada em 4 grandes áreas: Liderança & Human Skills, Coaching & Mentoring, Cultura Organizacional e Vendas & Atendimento.
Estamos buscando um(a) Designer de Aprendizagem para compor esse super time. Que será responsável por nos apoiar a criar a melhor experiência possível para os clientes através do designer instrucional, para projetar e desenvolver experiências de aprendizado. Para isso, irá criar e implementar projetos instrucionais relacionados à tecnologia educacional, analisando, pesquisando e desenvolvendo conteúdos de materiais para temas de vendas e atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Os seus principais desafios serão:
- Atualização e oxigenação de conteúdos de vendas e atendimento (ex: curadoria de novos artigos)
- Criação de conteúdos autorais para Crescimentum;
- Trazer inovação em experiência de aprendizagem do(a) participante (ex: vídeos, dinâmicas, etc);
- Revisão de todos os novos materiais produzidos pelo time
- Gestão de conhecimento de conteúdos de vendas e ponto focal para dúvidas de consultores;
- Seleção e mentoria de parceiros externos na construção de novos conteúdos para a Crescimentum;
- Melhoria de processos internos;
- Planejamento da inovação que será realizada no ano (pesquisa de tendências externas e necessidades internas, priorização do que será feito, OKRs do time);
- Responsável por algumas OKR da companhia e suas atualizações, bem como pelas OKRs do time;
- Apoio ao Marketing na estratégia de posicionamento referente a vendas e atendimento;
- Apoio aos consultores da Crescimentum no que tange a conteúdo e construção de novos objetos de aprendizagem.
Requisitos e qualificações
Quem buscamos?
- Paixão e facilidade em aprender;
- Afinidade com as temáticas, produtos e serviços oferecidos pela Crescimentum;
- Prazer em atuar de forma colaborativa e autônoma na construção de soluções inéditas e inovadoras;
- Curiosidade para desbravar oportunidades de mercado, construir relações e propor evolução constante da área;
- Criatividade e habilidade na interpretação e produção textual aplicada a transformação de curadoria em recursos de aprendizagem;
- Habilidade em mapear objetivos de aprendizagem, suas características e selecionar estratégias e recursos didáticos que atendam essas necessidades;
- Inglês Avançado;
- Conhecimento do Pacote Office.
Vai ser legal se você já tiver desenvolvido:
- Experiência em Design Instrucional, construção e customização de conteúdos;
- Conhecimento e atualização em teorias e práticas educacionais aplicadas a vendas e atendimento;
- Conhecimento das metodologias e dinâmicas de capacitação para adultos;
- Todos os cursos são aceitos. O importante é seu interesse no nosso negócio!
Informações adicionais
Estamos te esperando! Seguimos firmes na nossa jornada de diversidade, valorizando todas as individualidades que se conectem com a nossa missão.
E o que a Crescimentum oferece?
- Ambiente de evolução constante, permeado de trocas e aprendizados;
- Regime de contratação CLT;
- Plano de Saúde sem coparticipação;
- Benefício Flexível Flash para VA/VR e VT;
- ZenKlub: nosso parceiro de terapias e meditação on-line;
- English First: nosso parceiro de idioma;
- TotalPass: para nós Energia+Vitalidade=Sonho Realizado!
- DayOff de Aniversário;
- Licença Maternidade de 6 meses.
- E o mais incrível: Acesso total aos cursos e metodologias da Crescimentum!
Para conhecer mais sobre a Crescimentum, acesse:
Vem #sercrescimentum!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Testes
- Etapa 3: Entrevista com Employee Experience
- Etapa 4: Resolução de Case
- Etapa 5: Entrevista com a Liderança
- Etapa 6: Entrevista com o CEO
- Etapa 7: Contratação
Vem pra Crescimentum! 🚀
Aqui na Crescimentum, acreditamos que é a partir da conexão humana que ajudamos cada pessoa a se tornar a melhor versão de si mesma!
Por isso, somos guiados pela missão de fazer um mundo melhor transformando pessoas em seres humanos extraordinários e, a partir disso, impactar empresas e ajudá-las a se tornarem cada vez mais sustentáveis e humanas.
Como uma empresa de educação corporativa, somos especialistas em 4 grandes áreas: Liderança e Human Skills, Coaching e Mentoring, Cultura Organizacional, e Vendas e Atendimento.
E para ter ainda mais impacto (no mundo todo!), representamos o Grupo Cegos aqui no Brasil, líder mundial em T&D, o que nos permite transformar empresas e pessoas sem fronteiras, nos mais diversos formatos e idiomas!
E tudo isso só possível com um nosso time de milhões!
#VempraCresci
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